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Termini e Condizioni Generali di Vendita ON-LINE TOSCOCELL 1. La nostra politica commerciale 1.1 Sul sito web di Toscocell srl (nel seguito anche il “Sito”) vengono offerti prodotti e relativi servizi presenti nel catalogo on-line Toscocell di volta in volta disponibile (nel seguito anche il “Catalogo on-line Toscocell”). Il sito web, il sistema di vendita on-line su questo sito ed il Catalogo on-line Toscocell srl vengono gestiti da: Toscocell srl Via Montalbano, 3/B 51034 Serravalle Pistoiese (PT) (nel seguito Toscocell srl) 1.2 I prodotti presenti sul Catalogo on-line TOSCOCELL ed i servizi commerciali previsti sono disponibili esclusivamente a Clienti definiti dalla legge “Professionisti” ossia persone fisiche o giuridiche che agiscono nell’esercizio della propria attività imprenditoria, commerciale, artigianale o professionale ovvero un loro intermediario, così come definiti sub articolo 3, comma 1, lett. c), del Codice del Consumo. Ti chiediamo la cortesia di indicare in modo corretto e completo tutte le informazioni richieste per il cliente Professionista. Se non hai compiuto 18 anni ti chiediamo di astenerti dall’effettuare acquisti sul Catalogo on-line TOSCOCELL. * 1.3 TOSCOCELL si riserva il diritto di non accettare gli ordini ricevuti da clienti Professionisti a propria discrezione e senza obbligo di esprimere alcuna motivazione al riguardo e di non processare gli ordini ricevuti da clienti che non rispettino i presenti termini e condizioni generali di vendita on-line. 1.4 Le offerte di Prodotti sul Catalogo on-line TOSCOCELL nonché i prezzi degli stessi sono validi finché ancora visibili sul Sito e fino ad esaurimento scorte. TOSCOCELL si riserva di variare il Catalogo on-line TOSCOCELL in qualsiasi momento e senza preavviso. TOSCOCELL eseguirà gli aggiornamenti del Catalogo on-line TOSCOCELL preferibilmente di notte, cercando nei limiti del possibile di minimizzare l’impatto operativo sul Sito. Non sarà tuttavia possibile evitare che le variazioni nel Catalogo on-line TOSCOCELL impattino eventuali scelte in corso di effettuazione e per acquisti non ancora portati a termine. Eventuali variazioni di prezzo saranno applicabili anche ai prodotti già inseriti nel carrello, per acquisti non ancora conclusi prima delle variazione secondo la procedura descritta nel punto 2 seguente. TOSCOCELL inoltre si riserva il diritto di non processare gli ordini ricevuti da clienti che non sono "Consumatori" così come qualunque altro ordine che non rispetti i presenti termini e condizioni generali di vendita on-line. 1.5 Questi termini e condizioni generali di vendita on-line regolano l'offerta, la trasmissione e l'accettazione degli ordini d'acquisto per quanto riguarda i prodotti presenti nel Catalogo on-line TOSCOCELL visibile sul Sito e si applicano a tutti gli utenti del Sito. 1.6 I termini e condizioni generali di vendita on-line non regolano la fornitura di servizi o la vendita di prodotti effettuata da terzi che utilizzano collegamenti diretti al Sito attraverso banner o tramite altri collegamenti ipertestuali/links. Prima dell'invio degli ordini e dell'acquisto dei prodotti e dei servizi da queste terze parti suggeriamo di verificare i termini e le condizioni generali di vendita e utilizzo di queste terze parti poiché TOSCOCELL in nessun caso potrà essere ritenuto responsabile per la fornitura dei servizi promessi da terzi o per l'esecuzione di transazioni di commercio elettronico fra gli utenti e terze parti. 2. Come si conclude un contratto di acquisto sul Sito 2.1 Per inviare un ordine d’acquisto di uno o più prodotti dal Catalogo on-line TOSCOCELL presente sul Sito devi eseguire le seguenti operazioni e seguire le relative istruzioni: - Selezionare dal catalogo un prodotto e aggiungerlo al carrello premendo il pulsante "+" o modificare le quantità nell’apposito spazio nel listing prodotti o all’interno della scheda prodotto; - Scegliere la quantità desiderata; - Registrarti indicando tutti i dati richiesti (nome, indirizzo e-mail, P.IVA, ecc.); - Scegliere la forma di pagamento ed indicare tutti i dati necessari a completare la transazione (es numero carta di credito, account paypal, etc); - Confermare l’ordine. L’acquisto si effettua confermando l’accettazione dei termini e condizioni di vendita on-line e cliccando sul pulsante "Ordina". L’accettazione della proposta di acquisto del Cliente da parte di TOSCOCELL avviene con la conferma, sotto forma di invio della comunicazione di conferma ordine completato. Una volta inserito un prodotto nel carrello degli acquisti il prezzo non potrà variare fino a conclusione dell’acquisto. Tieni presente che il carrello rimane attivo per un massimo di quattro (4) ore entro le quali devi completare la procedura d’acquisto. Se non completi la procedura d’acquisto entro tale termine il carrello viene automaticamente svuotato e non avrai garanzia del mantenimento del prezzo dei prodotti inseriti che potrà così variare qualora nel frattempo il Catalogo on-line TOSCOCELL sia variato. Tieni inoltre presente che nel caso in cui sia operata una variazione di prezzo sul Catalogo on-line TOSCOCELL per un prodotto già inserito nel carrello, prima che l’acquisto sia concluso, in tal caso il prezzo di vendita del prodotto nel carrello subirà l’aggiornamento apportato nel Catalogo on-line TOSCOCELL. 2.2 La pagina di conferma dell’ordine contiene un collegamento ai presenti termini e condizioni generali di vendita on-line ed inoltre contiene le informazioni sulle caratteristiche principali di ogni prodotto ordinato ed il relativo prezzo (tutte le tasse applicabili comprese), il tipo di pagamento che hai utilizzato per acquistare, le condizioni per la consegna dei prodotti, i contributi richiesti per la consegna ed il trasporto oltre ai riferimenti ai termini e condizioni generali per la restituzione dei prodotti acquistati on-line. 2.3 Un ordine sarà ritenuto correttamente processato soltanto a condizione di aver ricevuto da TOSCOCELL conferma che la tua proposta d’ordine, completa di tutte le informazioni richieste, è stata ricevuta correttamente ed accettata in quanto tutte le informazioni richieste sono state verificate preliminarmente come corrette. 2.4 Prima di inoltrare a TOSCOCELL la tua proposta d’ordine per l'acquisto dei prodotti selezionati dal Catalogo on-line TOSCOCELL ti verrà richiesto di leggere con attenzione i termini e condizioni generali che regolano la vendita on-line dei prodotti, di stampare una copia degli stessi usando l'opzione di stampa o di salvare tale documento su supporto duraturo o richiedere una copia ad uso personale. 2.5 La proposta d’ordine verrà archiviata nei nostri database per il tempo richiesto a processare il tuo ordine e conservata successivamente, secondo quanto previsto dalla normativa vigente. Da Cliente Registrato, potrai accedere all’ordine cliccando sulla sezione chiamata “ORDINI”. Inoltre, copia delle evidenze informatiche relative alla conclusione del contratto sarà conservata per il tempo previsto dalle normative civilistiche e fiscali applicabili. 2.6 Prima di procedere con l’invio dell’ordine ti sarà richiesto di identificare e correggere eventuali possibili errori occorsi durante la compilazione dei campi richiesti. 2.7 La sottomissione degli ordini a TOSCOCELL deve essere in lingua italiana. 2.8 Dopo che il tuo ordine sarà stato registrato da TOSCOCELL, sarà processato appena possibile. 2.9 TOSCOCELL potrebbe non prendere in carico e processare il tuo ordine qualora non vi siano garanzie sufficienti di solvibilità del pagamento, qualora gli ordini siano incompleti o errati, o nell’eventualità in cui i prodotti non siano più disponibili. Nei casi di cui sopra, ti informeremo via e-mail che il contratto non è stato eseguito e che TOSCOCELL non ha confermato il tuo ordine d'acquisto, specificando i motivi. Oltre alle informazioni fornite, TOSCOCELL non è in grado di dare indicazioni più precise in merito alla disponibilità del prodotto; quindi, una volta esaminato il tuo ordine, ti comunicheremo via e-mail se alcuni prodotti da te ordinati non sono disponibili. 2.10 Fermo quanto previsto nei presenti termini e condizioni generali di vendita on-line, si intende che un ordine ha per oggetto prestazioni di vendita divisibili, distinte e per più unità economiche, quante sono i prodotti ordinati, come espressamente convenuto tra Cliente e TOSCOCELL con l’inoltro dell’ordine medesimo e la sua accettazione; quindi, nel caso in cui l’esecuzione di TOSCOCELL dell’ordine sia limitata ad alcuni dei prodotti ordinati per indisponibilità di alcuni o per altro giustificato motivo indipendente dalla volontà di TOSCOCELL, con l’inoltro del presente ordine il Cliente dichiara il suo interesse e presta il suo consenso all’esecuzione parziale dell’ordine riguardo agli altri prodotti, che quindi non potrà essere rifiutata dal Cliente, né potrà dare facoltà al Cliente di revoca dell’ordine medesimo. 2.11 Nel caso in cui TOSCOCELL non sia in grado di accettare integralmente l'ordine ricevuto dal Cliente, dando corso ad accettazione parziale dell'ordine con riguardo ai prodotti disponibili, l'eventuale esercizio del diritto di ripensamento previsto dall'art. 8 dei presenti termini e condizioni generali di vendita avverrà senza alcun addebito per spese di trasporto al Cliente stesso. 2.12 Sei consapevole che inviando l’ordine a TOSCOCELL accetti senza riserve tutte le disposizioni contenute nei termini e condizioni generali di vendita on-line e che ti impegni ad osservarle. Se non sei d'accordo con alcune disposizioni contenute in questi termini e condizioni generali di vendita, ti chiediamo la cortesia di non inviare l’ordine per l'acquisto di prodotti dal Catalogo on-line TOSCOCELL. 2.11 Inviando l’ordine a TOSCOCELL acconsenti ed accetti questi termini e condizioni generali di vendita on-line così come ulteriori condizioni contenute sul Sito anche attraverso links, compresi i termini e le condizioni generali di vendita on-line, della Privacy Policy e dei termini di recesso. 2.12 Quando verrà confermato un ordine on-line, TOSCOCELL ti trasmetterà, a tua scelta, in forma scritta ovvero tramite e-mail il cui contenuto deve essere memorizzato su supporto duraturo, copia della ricevuta dell’ordine d'acquisto, contenente un sommario con le informazioni relative all’ordine (termini e condizioni generali di vendita on-line, le caratteristiche principali dei prodotti acquistati, informazioni dettagliate sul prezzo, eventuali spese aggiuntive di spedizione, consegna o postali, modalità e i termini di pagamento, consegna ed esecuzione, tempo entro il quale il bene verrà consegnato, esistenza del diritto di recesso, condizioni, termini e procedure relative all’esercizio dello stesso, tempi e modalità per la restituzione dei prodotti, eventuale contributo per il trasporto richiesto al cliente (se previsto), indirizzo geografico cui presentare eventuali reclami e le informazioni sulla garanzia legale di conformità, sulle garanzie commerciali esistenti e sui servizi di assistenza). 2.13 Inviando l'ordine a TOSCOCELL accetti di ricevere la fattura emessa a fini fiscali in formato elettronico. Copia cartacea della medesima fattura ti verrà consegnata insieme ai prodotti acquistati. 2.14 Non e’ prevista la possibilità di annullare ordini confermati e completati secondo la procedura di pagamento prevista. In caso di particolari problemi relativi ad un ordine confermato è necessario contattare il servizio clienti TOSCOCELL per ricevere assistenza. 3.Garanzie ed indicazioni sui prezzi del prodotto 3.1 Le caratteristiche principali dei prodotti presenti nel Catalogo on-line TOSCOCELL sono indicate sul Sito nella pagina relativa a ciascun prodotto. I prodotti offerti per la vendita nel Catalogo on-line TOSCOCELL potrebbero non corrispondere esattamente al reale in termini di immagine e di colori dovuti al browser o al tipo monitor utilizzato. Le immagini possono essere a semplice scopo indicativo. 3.2 Le caratteristiche tecniche di un prodotto, le omologazioni e dichiarazioni di sicurezza di un prodotto venduto attraverso il Catalogo on-line TOSCOCELL sono indicate nella etichetta o nella confezione o nelle istruzioni di utilizzo del prodotto medesimo e possono essere riportate interamente o per estratto nel Sito stesso a corredo dell’illustrazione del Prodotto. 3.3 Tutti i prodotti presenti nel Catalogo on-line TOSCOCELL rispettano gli standard e sono omologati secondo quanto previsto dalle norme della Comunità Europea. Non rispondiamo di eventuale difformità rispetto agli standard di Paesi non aderenti alla Comunità Europea e/o mancata omologazione dei prodotti presso i medesimi Paesi. 3.4 Il prezzo dei prodotti è espresso in euro ed è esclusivo di IVA, come di tutte le tasse e delle imposte applicabili. I costi del trasporto non sono inclusi nel prezzo di vendita, sono indicati separatamente e saranno addebitati al cliente. I prezzi esposti, fino a conferma dell’ordine, sono soggetti a cambiamento. Controlla il prezzo finale di vendita prima dell’invio della proposta d’ordine. 3.5 Ordini fatti da un Paese differente rispetto a quello di consegna della merce, o agli indirizzi a cui TOSCOCELL non può consegnare (es. P.O. BOX. o territori/aree/zone esclusi/e dal territorio doganale comunitario), saranno annullati automaticamente. 3.6 Tutti i prodotti vengono consegnati con un’etichetta/targhetta di identificazione allegata oppure sigillati. Non rimuovere i sigilli dei prodotti acquistati o l’etichetta/targhetta se desideri restituire il prodotto acquistato. Non siamo in alcun modo responsabili delle informazioni o dei dati errati e delle eventuali inesattezze tecniche o d'altra natura fornite da terzi che potrebbero essere contenute nel Sito, nel Catalogo on-line TOSCOCELL ovvero indicate nei prodotti. 3.7 Se dovessi decidere di esercitare il tuo diritto a restituire i prodotti acquistati dal Catalogo on-line TOSCOCELL, ti ricordiamo che in caso i prodotti restituiti siano stati alterati dalla loro condizione originale o siano stati danneggiati (es. senza targhetta o sigillo di garanzia), sarai ritenuto responsabile della diminuzione del valore dei beni salvo che la manipolazione degli stessi si sia resa necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi. 3.08 L'assistenza in garanzia viene prestata dietro esibizione della fattura. 3.09 Ci riserviamo la facoltà di sostituire il prodotto (a nostra discrezione anche con un prodotto di caratteristiche superiori) ovvero di risolvere il contratto di vendita con restituzione dell’intera somma pagata e di eventuali ulteriori spese per il caso in cui, per qualsiasi ragione, non sia possibile ripristinare o sostituire un prodotto in garanzia. 3.10 Non rispondiamo per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni da parte di terzi e/o del produttore. 3.11 Nei casi in cui sia prevista la restituzione del prodotto al fine di poter fruire della garanzia, il prodotto dovrà essere restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...). 3.12 Garantiamo il rispetto delle norme di qualità relative ai nostri prodotti esclusivamente fino al momento della consegna. E’esclusa ogni nostra responsabilità derivante da improprio utilizzo dei prodotti successivo al momento della consegna. 4. Pagamenti 4.1 Il pagamento del prezzo del prodotto acquistato dal Catalogo on-line TOSCOCELL, di eventuali servizi e dei contributi di trasporto relativi (ove previsti), deve essere effettuato usando una delle procedure indicate in fase d’acquisto on-line. 4.2 Nel caso del pagamento tramite carta di debito/credito o PayPal, tutti i relativi dettagli (per esempio, numero di carta o data di scadenza) saranno gestiti direttamente dai gestori di tali forme di pagamento on-line, senza che terze parti Vi abbiano accesso. Tali dettagli non saranno usati direttamente da TOSCOCELL, salvo quelli necessari alla conferma di pagamento del prezzo. Il prezzo per l'acquisto dei prodotti e dei relativi contributi per la consegna, come indicato nella conferma dell’ordine, saranno addebitati sulla carta di credito/debito o PayPal contestualmente alla conferma dell’ordine. Per il pagamento con carta di credito non sarà addebitato alcun supplemento da parte di TOSCOCELL. 4.3 Ove, per qualsivoglia ragione, non risultasse possibile l’addebito dell’importo dovuto, il processo di vendita sarà automaticamente annullato e la vendita sarà risolta. Verrai informato tramite opportuna comunicazione e-mail automatica. 4.4 Nel caso di pagamento tramite finanziamento, TOSCOCELL non è responsabile dell’accettazione della richiesta effettuata dal cliente presso il prestatore del servizio di finanziamento. L’accettazione e la conferma dell’ordine è subordinata in questo caso all’accettazione della richiesta di finanziamento da parte del prestatore del servizio di finanziamento. Nel caso in cui, per un qualsiasi motivo, la richiesta di finanziamento non sia accettata, TOSCOCELL annullerà l’ordine contestualmente alla comunicazione ricevuta dal prestatore del servizio di finanziamento. 5 Consegna dei prodotti 5.1 Per le procedure ed i dettagli sul trasporto e la consegna del prodotto acquistato, ti invitiamo a visitare l’area del Sito dedicata al Servizio Clienti nella sezione dedicata alla Consegna. Le informazioni fornite in queste sezioni rappresentano una parte integrante dei presenti termini e condizioni generali di vendita on-line e, conseguentemente, dovranno essere lette e accettate da te quando dovrai inviare l’ordine on-line.. 6.2 Potrai ricevere i prodotti acquistati on line, * per prodotti di peso minore di 30kg (lordi ossia comprensivi di imballo) e senza richiesta di installazione o ritiro usato entro due-tre giorni lavorativi (in funzione della località di consegna da te indicata), che decorrono dal ricevimento della email di conferma ed a fronte dell'avvenuto pagamento del prezzo * per prodotti di peso maggiore di 30kg (lordi ossia comprensivi di imballo) o comunque tutti i prodotti da te acquistati con richiesta d’installazione o ritiro usato entro sei-nove giorni lavorativi (in funzione della località di consegna da te indicata)che decorrono dal ricevimento della email di conferma ed a fronte dell'avvenuto pagamento del prezzo Per le consegne nelle isole maggiori, in alcune aree disagiate e in alcuni periodi particolari, quali il periodo natalizio e il mese di agosto, i tempi e i costi di consegna sopraindicati possono essere raddoppiati. La comunicazione dei costi aggiuntivi verrà fatta dal Servizio Clienti appena l' ordine verrà preso in carico. 6.3 Fermo restando quanto sopra, l’esecuzione dell’ordine di acquisto avverrà mediante consegna dei prodotti entro trenta (30) giorni decorrenti dalla data di conclusione del contratto. 6.4 I beni acquistati ti saranno consegnati all’indirizzo da te indicato al momento dell’acquisto. Salvo che non sia escluso dalle condizioni di vendita o comunque entro i limiti specificati, avrai la possibilità di indicare un indirizzo per la consegna del bene diverso dalla tua abitazione o domicilio. 6.5 Se il bene non viene ritirato entro il termine di 30 giorni sopra indicato, il bene non potrà più essere consegnato, pertanto sarà riacquistato da TOSCOCELL ed il prezzo di acquisto verrà riaccreditato secondo quanto indicato al punto 8.5. dedotte le spese di trasporto 7. Servizio Clienti TOSCOCELL 7.1 Per qualsiasi informazione o richiesta relativa al Catalogo on-line TOSCOCELL e per gli acquisti tramite questo Sito puoi contattarci via web inviandoci una mail all’indirizzo info@toscocell.com oppure chiamare il numero 0573.527444. 8. Privacy e Proprietà Intellettuale 8.1 Troverai le informazioni su come processiamo i tuoi dati personali cliccando sulla Privacy Policy. Ti raccomandiamo di leggere, se non l’hai già fatto, la nostra Privacy Policy che contiene inoltre informazioni importanti su come gestiamo i tuoi dati personali e sui sistemi di protezione e sicurezza TOSCOCELL. Per ulteriori informazioni sulla nostra politica a tutela della tua privacy puoi contattarci tramite la pagina Assistenza Clienti, oppure scrivendo alla nostra sede legale di Via Montalbano 3/B. 8.2 Nel caso di registrazione, devi custodire con la massima diligenza e mantenere riservati gli identificativi da te scelti al fine di prevenire l’accesso al Sito da parte di terzi non autorizzati. Sarai pertanto responsabile di qualsiasi utilizzo compiuto da terzi non autorizzati delle tue credenziali di accesso (UserID/Username e Password) nonché di qualsiasi danno arrecato a TOSCOCELL e/o a terzi, in dipendenza della mancata osservanza di quanto sopra. Ti impegni a comunicarci immediatamente e comunque per iscritto l'eventuale uso non autorizzato da parte di terzi dei tuoi identificativi e ci terrai indenne da ogni e qualsiasi danno derivante da tale abuso. 8.3 Il marchio TOSCOCELL, così come l’insieme dei marchi figurativi e non figurativi, le immagini e le illustrazioni presenti nel Catalogo on-line TOSCOCELL e sul Sito sono e rimangono di proprietà esclusiva di TOSCOCELL SRL o dei relativi titolari (di seguito chiamati "proprietà protetta"). La modifica, riproduzione, pubblicazione e il trasferimento a terzi e/o altre utilizzazioni della proprietà protetta senza il previo consenso scritto da parte di TOSCOCELL o dei soci sono pertanto esplicitamente vietati. 11. Correzioni ed aggiornamenti 11.1 I termini e condizioni generali di vendita on-line possono essere aggiornate per renderle conformi a nuove leggi e regolamenti o per altri motivi. I nuovi termini e condizioni generali di vendita saranno efficaci a partire dalla data della pubblicazione su TOSCOCELL. 11.2 TOSCOCELL si riserva il diritto di modificare, limitare o cessare l’entità e le funzionalità del Sito in qualsiasi momento. Benché sia sempre ns. cura offrire il ns. servizio senza guasti tecnici, l’eventuale utilizzo potrà sempre essere sospeso a causa di lavori di manutenzione, nuovi sviluppi e/o altri intralci. Eventualmente ciò potrebbe causare una perdita di dati. Pertanto TOSCOCELL non si assume alcuna responsabilità per la disponibilità del servizio, l’assenza di guasti tecnici o perdite di dati.
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Informativa Toscocell srl ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 in materia di protezione dei dati personali (in seguito anche “GDPR”). 1. 1. Finalità del trattamento Previo tuo consenso, i tuoi dati personali verranno trattati per le seguenti finalità: a) Effettuare acquisti attraverso il Portale e-commerce di Toscocell srl e servizi annessi I tuoi dati saranno trattati per consentirti l’accesso al Portale e-commerce Toscocell srl dedicato agli acquisti dal Catalogo on-line Trony, nonché per tutti i servizi annessi (comunicazioni, richieste di informazioni, gestione resi, monitoraggio degli ordini ecc…). Verrà creato sul Portale un tuo profilo personale attraverso il quale potrai effettuare tutte le operazioni d’acquisto. I tuoi dati potranno, infine, essere trattati al fine dello svolgimento di tutte le attività amministrative, contabili e fiscali correlate a tale finalità e per l'adempimento di obblighi imposti da leggi o regolamenti. b) Studio delle tue scelte di consumo (profilazione). I dati qualitativi e quantitativi relativi agli acquisti da te effettuati potranno essere trattati dal Titolare per analisi degli acquisti e somme spese, nonché per modellare il più possibile l'offerta commerciale sul tuo profilo e sulle tue necessità. c) Marketing diretto. I tuoi dati anagrafici e di contatto potranno essere trattati dal Titolare per l’invio, tramite posta cartacea, e-mail, SMS di informazioni su opportunità di acquisti e su promozioni attive. Potranno, inoltre, essere utilizzati per ricerche di mercato, anche telefoniche. Nel caso tu abbia prestato il consenso al trattamento per la finalità di profilazione, per la finalità di Marketing Diretto Profilato potranno altresì essere trattati i dati qualitativi e quantitativi relativi agli acquisti da te effettuati, in modo da inviarti offerte commerciali maggiormente mirate alle tue esigenze. 1. 2. Base giuridica del trattamento La base giuridica del trattamento per le finalità sopra riportate si fonda sul tuo consenso al trattamento dei tuoi dati personali. Cionondimeno, il trattamento potrà effettuarsi anche in quanto necessario all’esecuzione di un contratto di cui sei parte o all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta, per adempiere ad obblighi di legge ai quali è soggetto il Titolare del trattamento ovvero nei casi in cui ricorrano condizioni di liceità del trattamento determinate dall’art. 6 del GDPR e successive modifiche e integrazioni, anche introdotte dallo Stato. 1. 3. Informazioni a garanzia di un trattamento corretto e trasparente Ai sensi dell’art. 13 comma II del GDPR, ti informiamo che: a) Allo scopo di aiutarti a tenere traccia dei tuoi ordini, delle tue wishlist e di ogni altra tua operazione registrata sul tuo profilo personale che può tornarti utile in futuro (anche per resi e garanzie), i tuoi dati personali saranno conservati sino a che non deciderai di cancellare ovvero di rimuovere il tuo profilo e-commerce; Ad ogni modo, i dati relativi al dettaglio degli acquisti saranno conservati per finalità di profilazione o di marketing diretto per un periodo non superiore, rispettivamente, a dodici e a ventiquattro mesi dalla loro registrazione (salva la trasformazione in forma anonima); b) Hai il diritto di chiedere al Titolare del trattamento l’accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione dei trattamenti che ti riguardano o di opporti al loro trattamento, oltre al diritto alla portabilità dei dati; c) Hai il diritto di revocare il consenso per le suddette finalità di trattamento in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca; d) Hai il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo ai sensi dell’art. 77 GDPR (il Garante per la Protezione dei Dati Personali, in Italia); e) Il conferimento dei tuoi dati è facoltativo, tuttavia il mancato conferimento dei tuoi dati personali richiesti all’atto della registrazione al Portale determinerà l’impossibilità accedervi per effettuare acquisti e fruire dei servizi annessi; f) Il trattamento dei dati per tutte le finalità sopra indicate avverrà sia con strumenti manuali, sia sfruttando hardware e software dedicati. Al riguardo, ti informiamo che esistono processi decisionali automatizzati per la registrazione delle tue attività sul Portale e-commerce di Toscocell srl, per dare seguito ai tuoi acquisti e alle tue richieste. Nel caso tu acconsenta al trattamento dei dati anche per le suddette finalità di “Studio delle tue scelte di consumo (profilazione)” e di “Marketing diretto”, come sopra descritte all’art. 1 rispettivamente alle lettere b) e c), saranno impiegati ulteriori processi decisionali automatizzati limitatamente al fine di modellare il più possibile l'offerta commerciale sul tuo profilo e sulle tue necessità. 1. 4. Il Titolare del trattamento Il Titolare del trattamento è Toscocell srl (P. IVA: 01561520477) con sede legale in Serravalle Pistoiese, via Montalbano n. 3/B (più avanti anche “Toscocell”), e lo puoi contattare anche scrivendo un’email all’indirizzo info@toscocell.com oppure per via telefonica al servizio di assistenza clienti al numero 0573/527444. 1. 5. Il Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) designato ai sensi dell’art. 37 e ss. GDPR E' possibile contattare il Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) designato dal Titolare del Trattamento ai sensi dell'art. 37 ss. GDPR al seguente indirizzo e-mail: info@toscocell.com 1. 6. Ambito di diffusione e comunicazione dei tuoi dati Nessuno dei dati personali forniti sarà diffuso. I tuoi dati personali potranno essere comunicati ai seguenti destinatari e categorie di destinatari nella misura in cui ciò sia strettamente necessario al perseguimento delle finalità come sopra specificate: - Toscocell s.r.l. con sede legale in Serravalle Pistoiese, via Montalbano n. 3/B; - soggetti terzi della cui opera il Titolare si avvale per la fornitura di servizi, comunque connessi al perseguimento delle finalità di cui alla presente informativa, fra cui l’invio delle comunicazioni promozionali e le spedizioni dei beni; - spedizionieri e società di trasporto, che elaborano i dati necessari per organizzare ed effettuare la spedizione, la consegna e la restituzione dei prodotti acquistati sul nostro Sito; - operatori specializzati che elaborano i dati necessari per gestire e mantenere gli applicativi ed i web server; per completare, gestire e monitorare gli ordini di acquisto per i prodotti venduti sul nostro Sito; per operare aggiornamenti e miglioramenti del Sito, valutare l’utilizzo ed apportare miglioramenti al funzionamenti del Sito e altri servizi necessari per la gestione del portale di vendita e fornitura dei servizi correlati; - operatori specializzati che elaborano i dati necessari per fornire servizi di call center e customer care per i nostri utenti; - fornitori di prestazioni per servizi di garanzia di prodotti acquistati sul Sito; - a terze parti proprietarie dei software di cui si avvale il Portale per l’esecuzione di alcune sue funzioni, come i pagamenti elettronici (e.g.: SETEFI, Paypal); - fornitori di servizi di assistenza tecnica sui beni che hai acquistato. 1. 7. I tuoi diritti disciplinati dagli articoli 15 e seguenti del GDPR In qualunque momento potrai rivolgerti al Titolare ed al suo Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) per avere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e, in caso affermativo, ottenerne l’accesso, la copia ed esercitare i diritti previsti dall’art. 15 GDPR. Inoltre, potrai integrarli e rettificarli ai sensi dell’art. 16 GDPR, ottenerne la cancellazione ai sensi dell’art. 17 GDPR, ottenere la limitazione del trattamento ai sensi dell’art. 18 GDPR, ottenere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i tuoi dati personali secondo le modalità dell’art. 20 GDPR. 1. 8. Il diritto di opposizione al trattamento per finalità di marketing diretto Salvo il tuo diritto a revocare in ogni momento il consenso ai sensi degli artt. 7 e 13 comma II lett. c) GDPR, hai il diritto ai sensi dell’art. 21 comma 2 GDPR di opporti in qualsiasi momento e gratuitamente al trattamento dei dati personali che ti riguardano effettuato per finalità di marketing diretto, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto. In particolare, per le e-mail promozionali, potrai interrompere in qualsiasi momento gli invii utilizzando l'opzione "CANCELLAMI" presente in ogni e-mail. 1. 9. Diritto di ottenere l’intervento umano nei processi decisionali automatizzati Sebbene le conseguenze dei processi decisionali automatizzati impiegati dal Titolare come descritti nell’art. 3 lettera f) che precede siano limitate, ti informiamo che ai sensi dell’art. 22 comma 3 del GDPR, hai il diritto di ottenere l’intervento umano da parte del Titolare del trattamento, di esprimere la tua opinione e di contestare qualsiasi decisione, rivolgendoti al Titolare ovvero, ai sensi dell’art. 38 comma IV GDPR, al Responsabile della Protezione dei Dati designato presso i rispettivi contatti indicati nella presente informativa. 1. 10. Modalità di esercizio dei tuoi diritti In qualsiasi momento potrai contattare il Titolare ovvero il Responsabile della Protezione dei Dati ai rispettivi contatti indicati nella presente informativa per tutte le questioni relative al trattamento dei tuoi dati personali e per l’esercizio dei tuoi diritti derivanti dal Regolamento UE 2016/679 in materia di protezione dei dati personali (GDPR). 1. 11. Obbligo di maggiore età La presente informativa è rivolta esclusivamente a soggetti che abbiano compiuto la maggiore età. Pertanto, qualora tu fossi minorenne, sei pregato di astenerti dal fornire i tuoi dati e dal prestare il consenso al trattamento, in quanto in ogni caso i tuoi dati non saranno raccolti, conservati o trattati dal Titolare per nessuna delle suesposte finalità.
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